Обязанности: Устранение инцидентов в рамках SLA, направленных для решения через Help Desk; Работа по запросам на обслуживание пользователей; Организация рабочих мест и обеспечение пользователей ИТ ресурсами; Настройка и восстановление работоспособности пользовательских приложений; Администрирование Windows, работа с AD, CCPulse+, Stealth Line, Siebel; Мониторинг и аналитика событий, инцидентов и...